Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

Bem-vindo à família BROKENstreet caída!

Por favor, aguarde algum tempo para que seu chapéu se ajuste ao novo lar, à medida que ele suaviza, molda e se molda à sua cabeça.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, a FallBROKENstreet terá o prazer de oferecer uma NOTA DE CRÉDITO para os itens adquiridos, desde que o produto esteja em condições originais com etiquetas anexadas.

Não oferecemos reembolso por mudança de ideia, no entanto, teremos prazer em discutir com você por e-mail em info@fallenbrokenstreet.com

Todos os nossos itens são inspecionados para controle de qualidade antes de serem enviados para participar de suas aventuras. No caso improvável de uma falha, entre em contato conosco em info@fallenbrokenstreet.com

TODOS OS ITENS COMPRADOS NA VENDA SÃO FINAIS.
Não aceitamos devoluções ou trocas de qualquer tipo em itens em promoção (a menos que sejam considerados defeituosos). 

We accept return and exchange requests on full prices items within 14 days of delivery, provided the product is in original condition with tags attached. Any returns requests made after this time will not be accepted (unless delayed due to postage and handling).

ALL ITEMS MARKED AS SALE CANNOT BE RETURNED AND ARE CONSIDERED FINAL SALE

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- All full priced items are eligible for return for credit within 14 days of delivery (including items purchased using a 10% welcome discount code).

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- Customers are to cover the cost of return shipping. We highly recommend using a trackable service to track the progress of your return.

- Once received, a credit note will be issued to honour the value paid at checkout after discounts, excluding shipping fees.

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- All items marked as final sale are not eligible for return or exchange, unless deemed faulty.

If you have received a faulty or incorrect item, we are so sorry! A lot of effort goes into the preparation of our product prior to shipping. All fallenBROKENstreet pieces are thoroughly inspected and quality controlled to ensure our high-quality standards are adhered to.

Please email us at info@fallenbrokenstreet.com with your order number and a brief description and images of the fault/incorrect item.

Please note, we do not consider natural fibre flaws such as flecking, weave variations and loose straw ends as faulty.